Emprendedores Negocios

El fenómeno de las plazas comerciales en bancarrota de los EEUU. y el mundo 

El futuro de la economía cambió y la manera de ofrecer los productos de forma digital es un claro ejemplo. 

De acuerdo con algunos reportes, la mitad de los estadounidenses cuentan con una subscripción a Amazon Prime, lo cual le dio un giro a la economía y borró del mapa a algunos centros comerciales. 

La recuperación económica de EEUU., obligó a muchos locales de centros comerciales a cerrar sus puertas por no poner sustentar más los gastos generados los cuales fueron mayores que las ganancias, aunque este fenómeno obedece a muchos otros factores que sólo la entrada de tiendas online como Amazon.

Es un hecho que tiendas como J.C. Penney, RadioShack, Macy’s y Sears, fueron los claros ejemplos de los quiebres en la Unión Americana, con un  cierre anunciado de más de 100 tiendas en el pasado 2017. Por su parte Sports Authority fue liquidado y Payless se declaró en bancarrota. 

Ralph Lauren por ejemplo, anunció el cierre de su tienda insignia de Polo en la Quinta Avenida, una tienda que por años permaneció como una de las más representativas en ese sitio. Pero el PIB del país ha estado creciendo durante casi una década seguida, los precios de la gasolina están bajos, el nivel de desempleo es menor y el crecimiento de sueldos de ha incrementado, particularmente en las esferas medianas y bajas de esa zona del planeta.

Las verdaderas razones van más allá de lo que vislumbramos

Las tendencias como el auge del comercio electrónico, demasiados centros comerciales y los efectos sorprendentes de un renacimiento de restaurantes, cambió la manera de comprar y vender en los EEUU. 

La gente compra en línea 

Es una realidad, Amazon consumió el sector minorista. Entre 2010 y 2016 las ventas de la plataforma en Norteamérica quintuplicaron de US$16.000 millones de dólares a US$80.000 millones. La empresa de ventas retail más grande del mundo, Amazon, creció como lo hizo en su momento unas tres veces Sears en un lapso de seis años, ya que la mitad de las casas estadounidenses ahora tienen suscripción a Amazon Prime.

Es de esperarse, libros y música han sido durante años un mercado fértil. Pero políticas fáciles de devolución han hecho que la compra en línea sea barata, fácil y libre de riesgo para los consumidores de ropa y esta es actualmente la categoría más grande de comercio electrónico, por ello los precios en tienda física son en extremo bajos y por ello, insustentables.

Por su parte, quienes usan hoy billeteras móviles se ahorran el acceso a las compras engorrosas como en el pasado, que a decir verdad, eran insufribles, esto entre anunciantes en las plataformas y la baja seguridad en los sitios de ecommerce. 

Desde 2010 el comercio móvil ha crecido de representar un 2% del gasto digital a un 20% y creciendo.

El no salir de casa, ha puesto en la mira de quiebre a muchas tiendas minoristas que se veían beneficiadas por la visita de los compradores por un artículo a una tienda determinada y que finalmente consumían artículos como tal vez, alimentos o más productos que acompañaban el primer consumo, por lo que hoy día se hacen menos gastos casuales en los centros comerciales. 

Los nuevos hábitos de compra dejaron de lado los paseos por las plazas y también haré mención en la competencia de calidad. ¿Cuántos de nosotros somos aún, amantes de visitar las tiendas departamentales por ejemplo, para comprar un sillón? Comparamos precios, tocamos la tela, lo visualizamos en el espacio a decorar, medimos, lo probamos, nos fijamos hasta en el último hilo para comprobar que es es duradero. Con este esquema, solíamos hacer compras inteligentes, sí, pero a su vez gastar más en el viaje que incluía, gasolina; en caso de salir a la hora de la comida consumir algún refrigerio, bebida, antojo y hasta unos cojines que combinen con el sillón. 

Contraparte  realista del panorama de las compras en línea

Es más que sabido que las compras en línea no te permiten ver el material de primera mano con el que está hecho un producto y por desgracia vienen con ello las consecuencias del conformismo inevitable, ¿Por qué digo esto? Seamos realistas. ¿A cuántos de nosotros nos ha ocurrido que al adquirir algo que nos pareció en la pantalla de la computadora perfecto, cuando lo recibimos es lo contrario a lo prometido? Ahora bien, ¿Cuántas veces algo que no nos gustó lo hemos devuelto y reclamado el reembolso? Estoy segura que aplicas el clásico… ‘Ya, ni modo’ y por la falta de tiempo o fiaca, terminamos quedándonos con lo que adquirimos. 

EEUU. los reyes de la construcción de centros comerciales

Es probable que lo mismo suceda en algún momento en México en el futuro y es que veamos los números. Tan sólo en la Unión Americana, actualmente existen 1.200 centros comerciales que quizás se reduzcan a unos 900 en una década más. Esto obedece a una realidad y es que los centros comerciales están en declive. Entre 1970 y 2015 la cantidad de centros comerciales creció con la población, de acuerdo a Cowen Research. Otro ejemplo es que EEUU. tiene un 40% más de espacio de compras per cápita que Canadá, cinco veces más que Reino Unido y 10 veces más que Alemania, por ello la Gran Recesión dejó en quiebra a muchos.

Cushman and Wakefield, una empresa de investigaciones sobre los bienes raíces, dijo que las visitas descendieron en un 50% entre 2010 y 2013, aunque sigue la tendencia.

Marcas impulsadas por logotipos, como Hollister y Abercrombie que estuvieron de moda durante los 90 y 2000, fueron las más golpeadas por el fenómeno. 

Aunado a esto, los outlets de moda rápida y tiendas tipo club, se comieron a firmas como Macy’s y Sears, ya que los consumidores se convirtieron en buscadores de ofertas que no voltean a ver a las tiendas minoristas por la falta de oportunidad de compra de un artículo “barato”, en toda la extensión de la palabra. 

Otro fenómeno que se ha visto muy marcado con respecto a las tiendas minoristas de todos los rubros, es el “coarrendamiento” en los centros comerciales que les da el derecho de romper el contrato de alquiler e irse si el inquilino ancla cierra sus puertas. El fracaso de una o más tiendas por departamento finalmente puede provocar el cierre de un centro comercial completo.

Las llamadas ”experiencias” mata el capitalismo

Adiós materialismo, hola comidas, visitas y viajes con amigos. Es verdad que los sueldos han subido de manera acelerada y esto no quiere decir más compras, lo que está sucediendo es que la gente lo trasladó a más experiencias.

Empresas de bajos márgenes que dependen de mano de obra barata como las tiendas de moda rápida que están en las plazas comerciales se están yendo al caño y con él la estabilidad de familias que dependen de ellos. Cajeros y vendedores minoristas son las dos categorías de empleo más grandes en Estados Unidos, con unos 8 millones de trabajadores entre las dos. Con un ingreso medio de US$25.000 al año y el ajuste constante de sueldos para bien de los trabajadores los minoristas se ven en graves aprietos para sustentar su economía, sumado a esto, Amazon les viene pisando los pies en la loca carrera. 

Es hora de invertir en el mercado del turismo

Es real, la ocupación en los hoteles floreció. Las aerolíneas domésticas van por buen camino, las estadounidenses establecieron una nueva marca con 823 millones de pasajeros. Suma a esto los “lugares de servicios alimenticios y de bebidas” que ocupan un lugar cada vez más privilegiado en el consumo de las nuevas generaciones. Un ejemplo de ello es que los estadounidenses se gastaron más dinero en restaurantes y bares que en tiendas de comestibles este año.

El papel de las Redes Sociales

La comunicación entre los jóvenes en Redes Sociales, se traduce a… ”Me visto mejor que tú”, ”como mejor que tú”, ”viajo más que tú y a donde tú no puedes ir”, en conclusión, ”Soy mejor que todos”, entonces las marcas más favorecidas que se dedican a mejorar las experiencias para que su público lo ”presuma” en Redes Sociales, son las que se están viendo beneficiadas en lo absoluto, a lo que el marketing impulsa la conducta de individuos de 13 años o más a mostrar lo ”mucho que se divierten” con las experiencias que les brindan dichas firmas que claro, están fuera de un centro comercial donde sólo vas a consumir un producto y regresas a casa con él.

El resultado 

Los centros comerciales sobrevivientes están adoptando por ofrecer comida, entretenimiento y hasta fitness en sus espacios que con mucha suerte, esperando que quizás atraigan adolescentes y familias a los centros comerciales nuevamente. 

Por supuesto, este es un legado de la Gran Recesión. La bancarrota de muchos centros comerciales se ve tristemente gris para el futuro y es que hay un error generalizado en el emprendimiento y es que estas personas cuando piensa en el futuro, vislumbran la obra terminada y no el camino o los problemas que existen al acecho en él. El viajar en modo crucero, podría bien hacer caer en la ruina tu negocio de no ver las malas posibilidades y ser en exceso optimista, un ejemplo fue Blockbuster que luego de ser un gigante al no dar el salto a la digitalización, se perdió en el tiempo y para siempre. 

Te compartimos la visión particular de una profesora de arquitectura que explica para Wired, por qué los centros comerciales están muriendo.

Por: Azenet Folch

Acerca de azenetfolch

Directora y Jedi Master de la editorial. Speaker, escritora, artista, creativa, marketera. Partner del MIT en el rubro de emprendimiento canalizando a ellos nuevos proyectos. Encargada de la comunicación de Wayra México durante 3 años e hicimos rockstarear a la aceleradora como líder en el rubro. Escúchame todos los lunes hablando de ciencia y tecnología en punto de las 2:00 pm en http://www.viveradio.net/ Desarrollo proyectos digitales de todo tipo para grandes marcas. Hago fotografía con el móvil de sitios interesantes en Instagram: @azenetfolch Encuentra arte, cultura, gastronomía, eventos y diviértete, en mi fan page de Facebook: Azenet Folch

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